ご注文はサイト内設置のショッピングカートからのご注文で承っております。お電話でのご注文は承っておりません。
ご注文のながれ
1.商品ページに設置のショッピングカートからご注文いただきます。
2.折り返し、自動返信でご注文確認メールが届きます。
※自動返信メールが到着しない場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダにふりわけられてしまっている可能性や、ご注文時のメールアドレス誤記入などにより、ご注文ができていない可能性がございます。自動返信メールが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダ（スパムフォルダ）をご確認のうえ、見あたらない場合はお気軽にお問い合せお願い致します。
3.自動返信メールとは別に、在庫確認のあと当店からご注文確認メールをお送りします。通常ご注文から48時間以内に送信しております。
※48時間以上経過しても当店からの確認メールが届かない場合、お手数ですがお客さまのメーラーの迷惑メールフォルダのご確認・当店トップページに記載のお知らせをご覧いただき、迷子メールで該当がございます場合はご連絡お願い致します。
4.ご確認メールにはお振込先・金額・ご入金期日等記載しております。お手数ですがご入金期日内にご入金お願い致します。
5.ご入金確認後、製作に入らせて頂きます。クレジット決済及び代引き決済の場合はご確認メールをお送りしたあと、すぐに製作に入る可能性がございます。製作着手前のキャンセルはお受けできますが、着手後のキャンセルはいかなる場合もお受けできません。ご注文商品のご変更やキャンセルがございます場合は速やかにご連絡お願い致します。
6.商品の発送準備が整いましたら、発送のお知らせメールをいたします。到着をたのしみにおまちくださいね！
ショッピングカートについて（128bit SSL対応）
ショッピングカートがご利用いただけない場合は以下のことが考えられます。
1）JavaScriptの設定を有効にしていない場合、ショッピングカートがご利用いただけません。一時的にJavaScriptの設定を有効にしていただくか、カートからのご注文が困難な場合はお問い合せフォームよりお気軽にご連絡下さい。
2）セキュリティ対策ソフト（シマンテック社ノートン）などをご利用の場合、ショッピングカートが正常に動作せず買い物ができないことがあります。これは、セキュリティ対策ソフトで、どのWebサイトから移動してきたかという参照元（リファラ）情報を遮断している場合に発生します。その場合ソフトの設定で参照元（リファラ）情報の送信を許可するように変更してくださいますようお願いします。
領収書の発行について
税務上、当店では領収書の発行につきまして以下のようにさせていただいております。
- 当店からの商品発送時に同梱する書類は納品書のみになります
- 先様に直送のギフトの場合は納品書を同梱いたしません。ご希望がございます場合はPDFファイルにてご注文者様にメールで添付いたします
- 領収書の発行はお支払方法により異なります。下記ご参照ください。
【銀行振込/郵便振替の場合】
各銀行/郵便局からお受取りのお振込控えが領収書としてご利用頂けますため、お振り込み控えを領収書とさせていただいております（お振込控えにより金銭授受の証明は既になされているため、同封の物品授受の書類（納品書）をもってそれに代わるものとされています）。
当店発行の領収書が必要な場合は、通常同封しております納品書の代わりに、振込日時・取扱金融機関名・実際の振込名義人等の詳細を記載し、領収書を発行いたします。宛名や但し書きを空白、変更しての発行は承ることができませんのでご了承ください。また、
振込手数料をプラスしての金額の領収書の発行はできません。
【代金引換の場合】
ご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規の領収書としてご利用頂けます。社名入りの領収書として必要な場合はお届け先宛先を貴社名にてご注文下さい。
当店発行の領収書が必要な場合は、当店宛に運送会社発行の「品代金領収書」（原本）をご郵送後、交換にて当店領収書を発行させて頂きます（恐れ入りますが原本ご郵送の際の郵送料はご負担下さいませ）。尚、「品代金領収書」（原本）は二重発行となりますので、返却いたしませんので予めご了承下さい。
運送会社発行の「品代金領収書」が当店に到着し、運送会社から当店にお客様がお支払い頂いた代金の入金確認後、領収書の発行・郵送となります。従いまして発行まで3週間〜4週間のお時間を要しますことをご了承下さい。
但書には「代金引換/ペットグッズ関連商品代」等の記載となり、宛名空白や上様での発行は承ることができません。
【クレジット決済の場合】
各クレジット会社が発行するご利用代金明細書が領収書となります。クレジットカードによって決済した場合、クレジットカード会社に対して金銭を支払うためクレジットカード会社発行の利用明細書が領収書相当となります。従いまして販売元である当店は領収書を発行する立場にはなく、取引明細を発行するのみとなります。